LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch của bạn trên m00

Chúng tôi xây dựng nền tảng m00 với hệ thống mã hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nốiDữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay được bảo vệNhật ký truy cập tài khoản được giám sát liên tụcQuyền truy cập dữ liệu cá nhân do bạn kiểm soátTuân thủ các yêu cầu bảo mật tại Vietnam
m00 Chính sách bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch của bạn trên m00

Dữ liệu cá nhân được thu thập và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ đội ngũ bảo mật nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ chuyên biệt cho các câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật tài...

Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản...
Hotline bảo mật Gọi đường dây nóng khi phát hiện truy...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Chúng tôi công khai quy trình xử lý dữ liệu và cơ chế bảo vệ thông tin cá nhân

Mỗi phần của chính sách bảo mật m00 được viết dựa trên kinh nghiệm vận hành thực tế và các yêu cầu pháp lý tại Vietnam. Chúng tôi...

Kiểm toán bảo mật định kỳ

Hệ thống m00 trải qua đánh giá bảo mật hàng quý bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ, kiểm tra...

Cập nhật chính sách minh bạch

Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn nhận được thông báo qua...

Nhân viên được đào tạo chuyên sâu

Tất cả thành viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng phải hoàn thành khóa đào tạo bảo mật...

Mã hóa đầu cuối đến máy chủ

Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động tới máy chủ m00 đều được mã...

Quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng...

Không chia sẻ dữ liệu marketing

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay thông tin cá nhân...

So sánh cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân với các tiêu chuẩn thị trường

Chính sách bảo mật của m00 được thiết kế theo nguyên tắc minh bạch và quyền kiểm soát thuộc về người dùng, phù hợp với kỳ vọng của...

Thu thập dữ liệu tối thiểu
Chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi mở tài khoản, không thu thập dữ liệu không liên quan như danh bạ điện thoại hay vị trí GPS liên tục.
Mã hóa toàn diện
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa cả lúc truyền tải và lưu trữ, khác với một số nền tảng chỉ mã hóa khi truyền tải mà để dữ liệu dạng văn bản rõ trên máy chủ.
Thông báo thay đổi chính sách
Gửi email và hiển thị popup trong tài khoản mỗi khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu, thay vì chỉ cập nhật văn bản mà không thông báo cho người dùng.
Quyền xóa tài khoản rõ ràng
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua một form đơn giản, không cần gọi điện hay gửi giấy tờ công chứng như một số nền tảng khác quy định.
Nhật ký truy cập minh bạch
Hiển thị lịch sử đăng nhập gồm thời gian, địa chỉ IP và thiết bị trên trang tài khoản, giúp bạn phát hiện truy cập bất thường và yêu cầu khóa phiên ngay lập tức.
Không quảng cáo từ bên thứ ba
Chúng tôi không nhúng mã theo dõi của mạng quảng cáo bên ngoài, do đó hành vi duyệt web của bạn trên m00 không bị chia sẻ với các công ty marketing khác.
Hỗ trợ bảo mật chuyên dụng
Đội ngũ bảo mật riêng biệt trả lời câu hỏi về quyền riêng tư trong hai mươi bốn giờ làm việc, khác với mô hình hỗ trợ chung không chuyên sâu về chính sách dữ liệu.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật và minh bạch trên m00

Chúng tôi xây dựng m00 với những tính năng giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân ngay từ giao diện tài khoản. Bạn có thể...

Xác thực hai lớp tùy chọn

Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator từ trang cài đặt tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận mã sáu chữ số để xác nhận danh tính, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Truy cập trang quản lý quyền riêng tư để xem dữ liệu nào đã được thu thập, bật hoặc tắt ghi nhận hành vi duyệt web, và quyết định có cho phép gửi email thông báo hay không. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

Lịch sử đăng nhập chi tiết

Xem danh sách các phiên đăng nhập gồm ngày giờ, địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấn nút khóa ngay để chấm dứt kết nối và yêu cầu xác thực lại mật khẩu cho lần đăng nhập tiếp theo.

Xuất dữ liệu tự động

Tải về toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký hoạt động dưới dạng tệp JSON hoặc CSV. Yêu cầu xuất được xử lý trong bốn mươi tám giờ làm việc và bạn nhận link tải qua email.

Thông báo thay đổi chính sách

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận email tóm tắt những điểm thay đổi và popup trong tài khoản yêu cầu xác nhận đã đọc. Phiên bản cũ vẫn được lưu trữ công khai để bạn so sánh sự khác biệt.

Xóa tài khoản đơn giản

Nộp yêu cầu xóa tài khoản qua form trực tuyến, xác nhận qua email, và chúng tôi xóa dữ liệu nhận dạng trong ba mươi ngày. Chỉ giữ lại bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp luật mà không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.

Giải đáp các thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trên m00

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết tài khoản thanh toán dưới dạng văn bản rõ. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, giao dịch được xử lý qua cổng bảo mật của đối tác thanh toán và chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để hiển thị trong lịch sử tài khoản.

Có, bạn truy cập trang quản lý quyền riêng tư trong tài khoản và chọn xuất dữ liệu. Chúng tôi chuẩn bị tệp chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong bốn mươi tám giờ làm việc, sau đó gửi link tải qua email đã đăng ký.

Mở trang lịch sử đăng nhập, xác định phiên bất thường và nhấn nút khóa để chấm dứt kết nối ngay lập tức. Sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai lớp qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ hotline bảo mật để chúng tôi kiểm tra nhật ký truy cập chi tiết.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền và với cơ quan có thẩm quyền nếu có yêu cầu pháp lý. Không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại với công ty quảng cáo hoặc marketing bên ngoài.

Có, nộp yêu cầu xóa tài khoản qua form trực tuyến trong trang cài đặt, xác nhận qua email, và chúng tôi xóa dữ liệu nhận dạng trong ba mươi ngày. Chỉ giữ lại bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp luật mà không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.

Mỗi khi có cập nhật, bạn nhận email tóm tắt những điểm thay đổi và popup thông báo khi đăng nhập vào tài khoản. Phiên bản cũ của chính sách được lưu trữ công khai với dấu thời gian để bạn so sánh sự khác biệt và quyết định có tiếp tục sử dụng hay không.

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ m00 được mã hóa bằng SSL 256-bit. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ dưới dạng mã hóa trên máy chủ, chỉ giải mã khi bạn đăng nhập với xác thực đúng và hệ thống ghi lại mỗi lần truy cập để kiểm toán.